Como emitir uma NFC-e em contingência?
O Sic Control emite NFC-e em contingência de forma automática sempre que não há comunicação com o servidor da SEFAZ no momento da emissão.
Essa função garante que a venda não seja interrompida, mesmo em casos de falha de conexão ou indisponibilidade do serviço.
Como funciona a contingência
Quando a NFC-e é emitida em contingência:
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O sistema gera o DANFE NFC-e normalmente, com a indicação de que o documento está em modo de contingência.
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As informações da venda ficam armazenadas localmente, aguardando a autorização posterior junto à SEFAZ.
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A autorização posterior é feita pelo módulo de retaguarda no computador que possui a indicação "Autorizador" no rodapé do sistema.
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Este computador precisa permanecer ligado e com o Sic Control aberto (logado no sistema) para que o envio das notas pendentes ocorra automaticamente.
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Assim que a conexão for restabelecida ou o servidor da SEFAZ voltar a responder, o Sic Control transmite automaticamente essas notas pendentes para autorização.
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Existe um prazo limite para que a autorização posterior seja concluída (definido pela legislação estadual, geralmente até o primeiro dia útil seguinte). Caso esse prazo seja excedido, a NFC-e perde validade fiscal.
Atenção do usuário
Embora o envio em contingência seja automático, é fundamental que o usuário:
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Verifique a causa da falta de comunicação.
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Confirme se a internet está funcionando corretamente.
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Certifique-se de que o certificado digital está válido e instalado.
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Consulte o status do servidor da SEFAZ em seu estado.
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Garanta que o computador Autorizador esteja ligado e logado no Sic Control.
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Caso não identifique o problema, entre em contato com o suporte para evitar que o prazo de autorização seja ultrapassado.
O Sic Control exibe periodicamente alertas sempre que houver NFC-e em contingência não autorizada. Não ignore essas mensagens — elas indicam que há documentos que precisam ser enviados à SEFAZ para se tornarem válidos fiscalmente.