Rejeição 562 na emissão de NF-e

Ao emitir uma nota fiscal é apresentado a Rejeição 562: Código Numérico informado na Chave de Acesso difere do Código Numérico da NF-e.

Essa rejeição acontece quando a chave da nota fiscal enviada não confere com a chave no banco de dados da SEFAZ.

Na maioria das vezes esse erro acontece quando uma nota fiscal foi emitida e não foi lido o retorno do servidor da Fazenda por um motivo qualquer.

Possível solução:
- Copie a chave da nota fiscal informado na mensagem de erro;
- Acesse o Portal da Nota Fiscal Eletrônica;
- Clique em Consultar NF-e Completa;
- Cole a chave que você copiou, resolva o Captcha e e clique em continuar;
- Baixe o arquivo da nota (necessário certificado digital);
- Identifique no sistema qual à nota correspondente de acordo com a consulta no Portal (Venda ou entrada de NF-e) e a selecione;
- Clique em Duplicada / Denegada;
- Adicione o arquivo que você baixou do Portal e clique em salvar;
- Confirme em tela a alteração da NF-e

* Após esse procedimento é possível imprimir a nota fiscal normalmente acessando o menu estoque >> Consulta XML NF-e.

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